SMartBe
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SMartBe recherche un(e) conseiller(e) bilingue (fr/nl)
Vous êtes bilingue FR/NL? (la connaissance de l'anglais et d'autres langues est un plus)
Vous aimez accueillir les gens et travailler en équipe?
Vous avez un sens aigu de l’écoute et du contact interpersonnel?
Vous êtes capable de gérer simultanément des demandes au contenu fort différent?
Vous avez l'habitude de parler en public?
Vous êtes patient(e) et rigoureux(se)?
Vous avez un esprit méthodique et analytique?
Vous êtes résistant(e) au stress?
Si à ces questions votre réponse est oui, SMartBe recherche un(e) conseiller(e) pour son siège situé à Bruxelles... peut-être vous?
Tâches:
Après une formation interne ayant pour objectif de vous familiariser avec nos outils de gestion et de vous donner une vision globale des services et du fonctionnement de SMartBe, vous serez intégré(e) dans l'équipe Orientation.
En tant que conseiller(e), vous serez le premier contact et reflèterez l'image de SMartBe vis-à-vis de l'extérieur.
Vous accueillerez nos visiteurs.
Vous orienterez et donnerez des informations de premier plan par téléphone, par mail et/ou sur rendez-vous individuel à toute personne sollicitant des conseils auprès de SMartBe.
Vous dispenserez également des sessions d'information générale aux personnes intéressées par nos services.
Avec l'aide de l'équipe Orientation, vous prendrez en charge l'encodage et le suivi des documents administratifs et sociaux de nos membres (contrats de travail, attestations…) mais également le traitement des plaintes émanant de l'extérieur.
Vous assurerez le classement et l'archivage de tout document entrant dans la maison.
Vous gèrerez le matériel nécessaire en vue de diffuser l'information auprès du public (constituer des fardes d'information…).
Vous formerez et accompagnerez les nouveaux engagés dans le groupe.
Nous offrons:
Un contrat à durée indéterminée plein temps (38h/semaine) assorti d'avantages en nature.
Une ambiance de travail conviviale dans un groupe en pleine croissance proche de la gare du midi.
Contact
Intéressé(e) ?
Si vous êtes intéressé(e) par cette fonction, envoyez-nous sans plus
tarder une lettre de motivation et un CV avant le 28/02/2010 à
l'adresse mail suivante:
cad@ubik.be
ou par courrier postal via:
Dirk Carron
(Ressources humaines), SMartBe,
rue Emile Féron 70 - 1060 Bruxelles.